Tout le monde peut se tromper....

Indépendemment des retours SAV prévus dans nos Conditions Générales de vente, nous offrons une possibilité d'échange de marchandise à titre commercial.

Vous avez choisi une mauvaise dimension ou souhaitez un autre produit mieux adapté à votre chantier ?




Votre chantier n'est pas urgent ?

1) Repérez sur le site si d'autres dimensions ou d'autres articles correspondent mieux à votre mise en oeuvre.

2) Envoyez un mail au service clients en précisant votre nom et le numéro de commande concerné.

3) Renvoyez les articles à l'adresse qui vous sera communiquée par retour de mail (port à votre charge).

4) Dès réception, nous vous communiquerons un code de réduction dont le montant sera égal au montant, hors frais de port, des articles retournés.

5) Repassez une commande en entrant, dans votre panier, le code qui vous aura été communiqué.




Vous êtes pressé ?

1) Repérez sur le site si d'autres dimensions ou d'autres articles correspondent mieux à votre mise en oeuvre.

2) Envoyez un mail au service clients en précisant votre nom et le numéro de commande concerné.

3) Repassez votre nouvelle commande.

4) Renvoyez les articles à l'adresse qui vous sera communiquée par retour de mail (port à votre charge).

5) Dès réception, nous vous adresserons un chèque dont le montant sera égal au montant TTC, hors frais de port, des articles retournés.



Les retours sont possibles pendant 14 jours.

Les retours en Points Relais ne sont pas acceptés.

Aucun retour ne sera traîté sans la présence, dans le colis, d'une copie du mail autorisant celui ci.