ASSISTANCE



Nous pouvons vous aider

Par téléphone lundi, mardi et jeudi
09h00 / 12h00
14h00 / 17h30

09 66 41 91 58
(N° non surtaxé)

Par mail du lundi au vendredi
09h00 / 19h00

Avis Clients

Posté par: hantz

Commande reçue dans les temps. Correspond à mon...

2019-04-27 09:52:24

Posté par: GRAVEN GUY

Très satisfait du vendeur & du commerce de DELD...

2019-04-11 06:31:26

Voir tous les avis

Deldi est membre de la Commission Technique de l'UFME et de la Commission de Normalisation P20M du BNTEC (DTU 36.5)

Tout le monde peut se tromper....

Indépendemment des retours SAV prévus dans nos Conditions Générales de vente, nous offrons une possibilité d'échange de marchandise à titre commercial.

Vous avez choisi une mauvaise dimension ou souhaitez un autre produit mieux adapté à votre chantier ?




Votre chantier n'est pas urgent ?

1) Repérez sur le site si d'autres dimensions ou d'autres articles correspondent mieux à votre mise en oeuvre.

2) Déclenchez une demande de retour pré-remplie dans l'historique des commandes sur votre compte ou envoyez un mail via le formulaire de contact en précisant votre nom et le numéro de commande concerné.

3) Renvoyez les articles à l'adresse qui vous sera communiquée par retour de mail (port à votre charge).

4) Dès réception, nous vous communiquerons un code de réduction dont le montant sera égal au montant, hors frais de port, des articles retournés.

5) Repassez une commande en entrant, dans votre panier, le code qui vous aura été communiqué.




Vous êtes pressé ?

1) Repérez sur le site si d'autres dimensions ou d'autres articles correspondent mieux à votre mise en oeuvre.

2) Déclenchez une demande de retour pré-remplie dans l'historique des commandes sur votre compte ou envoyez un mail via le formulaire de contact en précisant votre nom et le numéro de commande concerné.

3) Repassez votre nouvelle commande.

4) Renvoyez les articles à l'adresse qui vous sera communiquée par retour de mail (port à votre charge).

5) Dès réception, nous vous adresserons un chèque dont le montant sera égal au montant TTC, hors frais de port, des articles retournés.



Les retours sont possibles pendant 14 jours.

Les retours en Points Relais ne sont pas acceptés.

Aucun retour ne sera traîté sans la présence, dans le colis, d'une copie du mail autorisant celui ci.