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Avis Clients

Posté par: ROGER

Article 0K, livraison très rapide.

2018-11-06 10:52:35

Posté par: Vincent LAQUE

Livraison très rapide, et commande conforme. E...

2018-11-04 11:15:48

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Deldi est membe de la commission technique de l'Union des Fabricants de Menuiseries Extérieures

LIVRAISONS


Dates d'expédition et de livraisons


La date d'expédition, affichée sur les fiches produits tient compte automatiquement de l'heure à laquelle ces fiches sont consultées, des jours d'éxpédition (pas d'expédition le Week End), des dates de congés et des jours feriés.

Ces dates d'expédition sont également rappellées avant de choisir le transporteur, ainsi qu'une nouvelle fois avant de procéder au règlement.

Vous devez ajouter le délai d'acheminement qui est indiqué sous chaque transporteur que vous pouvez sélectionner.

Ces dates sont valables pour les livraisons en France (Continent). Pour la Corse, prévoir 24 à 48 heures supplémentaires.

Deldi s'engage à expédier ses colis pour que les dates affichées soient respectées mais ne peut être tenu responsable d'évènements extérieurs (grève des services postaux par exemple)

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Le système d'enregistrement automatique ne permet pas de grouper deux commandes distinctes et vous devriez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Au cas où vous auriez oublié un article, contactez nous rapidement avant de paser votre commande complémentaire, afin que nous puissions grouper ces 2 commandes manuellement en un seul colis, et ne vous proposer que le surcoût engendré par le poids supplémentaire (et non une livraison totale). Nous vous donnerons alors un code de remise sur les frais de port de la commande complémentaire.


Mises à disposition

Les colis mis en instance à La Poste ou à disposition en Points Relais doivent être retirés dans un délais de 15 jours (La Poste) ou de 14 jours (Relais Colis et Mondial Relais).
Passé ce délai, les colis seront retournés à l'expéditeur et le client sera remboursé de la valeur de la marchandise (hors frais de port).


Transporteurs

Les délais d'acheminement dépendent du mode de transport que le client choisit.
Une large offre de transporteurs est disponible selon les impératifs de nos clients (prix, délais, garantie de réception contre signature etc...)




La Lettre Marchandises, enveloppe carton ou plastique indéchirable pour les envois de produits plats (3 cm maxi) jusqu'à
1 Kg. Remise en boite aux lettre sans signature. Bénéficie, comme les Colissimo, d'un numéro de suivi.




Le Colissimo Access, remis en boite aux lettre sans signature. Idéal si vous n'êtes pas souvent présent à domicile. Il faut noter que la responsabilité de La Poste s'arrête au dépôt en boite aux lettres et décline toute responsabilité en cas de vol dans celle ci ou dans un hall d'immeuble, ces lieux étant privés.




Le Colissimo Expert qui est remis contre signature pour une sécurité maximale. En cas d'absence, mise en instance à La Poste.


En cas de prévision de retard dans les services postaux (veilles de week-end, de ponts, de périodes de fêtes etc...) nous nous réservons la possibilité, dans l'intérêt du client, de remplacer l'offre Colissimo choisie, par l'offre express Chronopost.



Offres alternatives


Pour la France métropolitaine




Mondial Relay
Livraison suivie économique adaptée aux particuliers. Remis contre signature en Point Relais.
Le délai est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous êtes avertis de l'arrivée du colis par mail ou SMS.
(20 Kg maxi*)




Chronopost
Livraison suivie express. Remis à domicile contre signature.
Le client peut directement donner ses instructions de livraison à Chronopost avec son numéro de suivi.
En cas d'absence, une demande d'instruction (re-livraison ou mise en instance) est envoyée au client par mail et/ou SMS.
Noter qu'à partir d'un certain poids, visible dans le panier (env 8 Kg), le tarif Chronopost que nous avons négocié devient plus intéressant qu'un simple Colissimo.
(30 Kg maxi*)




Chrono Relais
Vous n'êtes pas souvent présent aux heures ouvrables et désirez néanmoins être livré rapidement ?
Choisissez le Chrono relais. Livraison express en points relais Chronopost. Vous êtes avertis de l'arrivée du colis par mail ou SMS.
(30 Kg maxi)


Ces offres ne sont affichées que si le colis est inférieur au poids maximum admis par ces transporteurs. Au delà de 30 Kg* une seule offre de transport s'affiche:

Ce transporteur tient la plupart du temps des délais de 48 heures (pas de limite de poids) Livraison à domicile contre récépissé émargé.


corse
Pour la Corse

Pour permettre à nos
clients Corses, dont les commandes seraient supérieures à 30 Kg*, de ne pas subir des délais importants, nous nous réservons la possibilité de répartir leurs commandes en plusieurs envois Colissimo ou Chronopost de moins de 30 Kg.



Pour les départements d'Outre Mer



Livraisons Dom Tom

DHL Express
Cette offre est la plus économique du marché vers l'Outre Mer.

Pour la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion et la Guyanne. Le délai est de 48 à 72 heures (30 Kg maxi*)



Pour l'international (Zone Euro)




Mondial Relay
Livraison suivie économique. Remis contre signature en Point Relais.

Pour la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, le Royaume Uni, l'Espagne, l'Autriche, l'Italie et le Portugal. Le délai est de 3 à 6 jours ouvrés (30 Kg maxi*)


Chronopost International
Offre express avec livraison garantie dans la Zone Euro en 2 à 4 jours ouvrés (30 Kg maxi*)



Livraisons Dom Tom

DHL Express
Offre express avec livraison garantie dans la Zone Euro en 48 à 72 heures (30 Kg maxi*)





Schenker International
Offre classique avec un délai de 48h à une semaine selon les pays de la Zone Euro (pas de limite de poids)


* Le poids des commandes s'affiche dans le panier



suivi colissimo

Pour Colissimo, Relais Colis, Mondial Relay, DHL, Chronopost et Chronopost International nous vous fournirons dès l'envoi un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.




astuce Le franco de port est à partir de :

250 € HT (300 € TTC) pour la France Métropolitaine (franco sans limite de poids)

300 € HT pour la zone Euro (franco jusqu'à 30 Kg)

Pour les livraisons gratuites, nous nous réservons la possibilité de modifier le choix du transporteur.
(en conservant la livraison à domicile)