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Avis Clients

Posté par: PROTEC SERVICES Ramzi LAMINE

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2024-10-24 16:19:58

Posté par: Hamel

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2024-09-25 22:27:26

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE



Le 25 mai 2018 est entré en application le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Chez DELDI, nous n’avons pas attendu l'entrée en vigueur de ce nouveau règlement pour protéger les données personnelles des clients de notre magasin en ligne.

Nous collectons UNIQUEMENT les données qui sont indispensables au bon fonctionnement de la livraison des commandes.
Nous ne collecterons jamais de données sans votre consentement.




Quelles données nous utilisons et pourquoi ?

- Nom et coordonnées postales indispensables à la livraison.

- Numéro de téléphone pour vous contacter en cas de problème avec votre commande. Ce numéro est également utile pour que les livreurs puissent vous contacter en cas de difficulté à trouver votre adresse.

-Adresse e-mail pour vous informer en temps réel de l'évolution de votre commande (confirmation de commande, avis d'expédition, numéro de suivi du colis)

- Historique de vos commandes pour des raisons d'obligations légales et fiscales (article L123-22 du code de commerce).

- Informations de paiement : AUCUNE de ces informations n'est stockée chez DELDI, mais uniquement sur les serveurs de la Banque Populaire ou de Paypal.
En AUCUN cas nous ne connaissons vos données de carte bancaire, seule la Banque Populaire (ou Paypal si vous y possédez un compte) les connaît.

- Informations de navigation (cookies) afin que vous puissiez retrouver les derniers articles que vous avez consultés et retrouver également votre panier en cours si vous n'avez pas eu le temps de le finaliser.
Ces cookies ne servent qu'à cela.
A noter que tous les paniers non transformés en commandes sont effacés une fois par semaine.



Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données n’ont JAMAIS été partagées à des tiers afin qu’ils puissent les utiliser à leurs fins publicitaires, elles ne le seront JAMAIS !

Toutefois, certaines de vos données sont partagées avec nos partenaires afin de nous permettre de vous fournir nos services :

Vos coordonnées postales sont partagées avec nos prestataires de transport (Boxtal, La Poste, Chronopost, Mondial Relay,
DB Schenker). Leurs politiques de confidentialité respectives sont consultables sur leus sites.


Vos coordonnées bancaires sont exclusivement détenues par la Banque Populaire ou Paypal si vous avec un tel compte.


Qu’en est-il des emails et des publicités ciblées ?

En navigant sur notre magasin en ligne, il ne vous sera JAMAIS proposé de publicités ciblées.

Nous ne vous enverrons JAMAIS d'email publicitaires, ni de newsletters. Les seuls e-mails envoyés concernent l'évolution de votre commande.



Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez le droit d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données.

Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les rectifier ou les supprimer.

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Vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (CNIL)

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Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte (sauf si vous en demandez la suppression)
mais les documents comptables (bons de commande, de livraison, factures en format papier ou PDF) seront conservés
10
années minimum après avoir passé votre dernière commande (article L123-22 du code de commerce)


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